岳塘新聞網(wǎng)11月20日訊(通訊員:陳平)近日,岳塘區(qū)東坪街道三角坪社區(qū)汽運(yùn)小區(qū)居民易阿姨家中遭遇樓上房屋漏水問題,導(dǎo)致墻壁發(fā)霉、天花板滴水,嚴(yán)重影響日常生活并存在安全隱患。
接到反映后,社區(qū)網(wǎng)格員第一時(shí)間趕到易阿姨家中查看,發(fā)現(xiàn)易阿姨家里漏水嚴(yán)重,客廳墻壁多處浸濕,天花板也一直在滴水。社區(qū)網(wǎng)格員隨即聯(lián)系了樓上住戶陳女士,陳女士口頭答應(yīng)會(huì)盡快回來查看情況。然而三天過去了,陳女士并未采取任何措施,導(dǎo)致易阿姨情緒特別激動(dòng)。
為盡快解決易阿姨的煩心事,社區(qū)調(diào)解員再次與陳女士取得聯(lián)系,并詳細(xì)說明了漏水問題的嚴(yán)重性。在溝通過程中調(diào)解員了解到,陳女士已另購房屋,近幾年都沒有在汽運(yùn)小區(qū)居住,且近期家里有老人生病,因而耽誤了處理漏水問題。調(diào)解員一邊安撫易阿姨的情緒,一邊聯(lián)系專業(yè)人員到陳女士家中查找漏水原因,發(fā)現(xiàn)漏水是由于房屋長期未住人,墻壁內(nèi)的水管銹穿導(dǎo)致墻體滲水。確定漏水點(diǎn)后,專業(yè)人員立即將水管總閥關(guān)閉,更換了破損的水管。在社區(qū)調(diào)解員的積極協(xié)調(diào)和專業(yè)人員的及時(shí)處理下,這起因房屋漏水引發(fā)的鄰里矛盾得以圓滿化解。
責(zé)編:郭璇
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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